Protection des données

MediSpine – Centre de chirurgie du rachis de Bienne-Seeland

Responsables

Aanyo Kuzeawu, Place de la Gare 2c, CH 2502 Bienne

Rolf Busch, Place de la Gare 2c CH 2502 Bienne


Protection de votre vie privée

Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à un tiers. Toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à celle vis-à-vis de toute utilisation abusive de ses données personnelles, conformément à l’article 13 de la constitution fédérale suisse et des dispositions de la Confédération en matière de protection des données (Loi sur la protection des données, LPD). Nous respectons ces dispositions.

En collaboration étroite avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre d’éventuels accès non autorisés, pertes, utilisations abusives ou falsifications.


Cryptage SSL

Pour garantir la sécurité de vos données lors du transfert, nous utilisons le procédé de cryptage à jour SSL via HTTPS


Traitement automatique des données sur le présent site Internet

Si vous consultez nos sites Internet,  nos « fichiers journaux du serveur » enregistrent automatiquement des informations que votre navigateur nous transmet. Ce sont :

  • type/version de navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • URL de référence (site visité juste avant)
  • nom d’hôte de l’ordinateur utilisé (adresse IP)
  • heure de la requête du serveur.

Ces données d’utilisation constituent la base pour des analyses statistiques et anonymes permettant d’identifier des tendances en vue de l’amélioration de nos offres.


Types de données traitées

  • Données de base  (par ex. noms, adresses).
  • Coordonnées (par ex. e-mails, numéros de téléphone).
  • Données de contenu (par ex. saisies de textes, photographies, vidéos).
  • Données d’utilisation (par ex. sites Web visités, intérêts pour des contenus, heures de consultation).
  • Métadonnées/données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).

Finalité du traitement

  • Mise à disposition de l’offre en ligne, de ses fonctions et contenus
  • Réponse aux demandes de contact et communication avec des utilisateurs
  • Mesures de sécurité
  • Mesure d’audience/marketing

Prise de contact

Lors de votre prise de contact (ex : par formulaire de contact, e-mail, téléphone, ou via les réseaux sociaux), les informations de l’utilisateur sont traitées en vue du traiement de la demande de contact et de l’éventuelle réponse à celle-ci. Les données des utilisateurs peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client (CRM) ou dans une organisation de demandes similaire afin de traiter plus efficacement les éventuelles demandes suivantes.

Nous supprimons les demandes dans la mesure où celles-ci ne sont plus nécessaires. Nous contrôlons la nécessité tous les deux ans ; Par ailleurs, les obligations légales d’archivage s’appliquent.


Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre lors de la viste d’un site Web. Grâce aux cookies, vous n’avez plus besoin de votre connecter à nouveau lors de la visite répétée d’un site ou d’une application Web. Les cookies sont également utilisés par des services d’analyse Web comme Google Analytics en vue de l’identification de l’internaute.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies grâce à un paramètre correspondant dans votre navigateur. Dans ce cas, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser totalement l’ensemble des fonctions de ce site.


Présence sur les réseaux sociaux

Nous maintenons une présence en ligne au sein des plateformes et réseaux sociaux afin de communiquer avec les clients, personnes intéressées et utilisateurs actifs sur ces plateformes et de les informer de nos prestations. Lors de la visite des plateformes et réseaux en question, les conditions de vente et les directives en matière de traitement des données de leurs exploitants respectifs s’appliquent.

Sauf prescription contraire dans le cadre de notre déclaration de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ces derniers communiquent avec nous au sein des plateformes et réseaux sociaux, par ex. s’ils rédigent des publications sur nos présences en ligne ou nous envoient des messages.

Collecte de données d’accès et de fichiers journaux

Nous, à savoir notre hébergeur Web, collecte en vue de notre intérêt légitime en vertu de l’art. 6 parag. 1 let. f. RGPD des données concernant tous les accès au serveur sur lequel ce service se trouve (fichiers journaux du serveur). Parmi les données d’accès, on compte le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l’heure de la visite, la quantité de données transmise, le message concernant une consultation réussie, le type et la version de navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (le site visité juste avant), l’adresse IP et le fournisseur demandeur.

Pour des raisons de sécurité (par ex. pour identifier des utilisations abusives ou fraudes), les informations des fichiers journaux sont enregistrées pendant une durée maximum de 7 jours, puis supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire pour founir des preuves sont exclues de la suppression jusqu’à la résolution définitive de l’incident en question.


Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (ci-après : « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », soit des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être enregistrées. Si l’anonymisation de l’IP est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera cependant abrégée au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen.

L’adresse IP complète ne sera transmise vers un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être abrégée que dans des cas exceptionnels. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, pour compser des rapports sur les activités du site Web pour les exploitants du site et pour apporter d’autres services en lien avec l’utilisation du site et d’Internet. Par ailleurs, Google transmettra éventuellement ces informations à des tiers dans la mesure où ceci est prescrit par la loi ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies grâce à un paramètre correspondant de votre logiciel de navigateur (Extension du navigateur pour la désactivation de Google Analytics) ; Veuillez noter cependant que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser entièrement l’ensemble des fonctions de ce site Web. En utilisant ce site, vous acceptez le traitement des données collectées vous concernant de la part de Google de la manière précédemment décrite et dans le but précisé plus haut.


Google Maps

Ce site Web utilise l’API de Google Maps afin de représenter visuellement des informations géographiques. Lors de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données concernant l’utilisation des fonctions de carte par les internautes. Vous trouverez de plus ambles informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google. Dans le centre de protection des données, vous pouvez également modifier vos paramètres de protection des données personnelles.

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Google Webfonts

Afin de présenter nos contenus correctement, avec un graphisme soigné et pour tous les navigateurs, nous utilisons sur ce site des bibliothèques de script et de police comme Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Les Google Webfonts sont transmises dans le cache de votre navigateur pour éviter les chargements multiples. Si le navigateur ne prend pas en charge les Google Webfonts ou interrompt l’accès, les contenus s’affichent dans une police par défaut.

La consultation de bibliothèques de script ou de police déclenche automatiquement une connextion à l’exploitant de la bibliothèque. En théorie, il est possible – même si actuellement on ignore si et le cas échéant dans quel but – que les exploitants des bibliothèques correspondantes collectent des données.

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